개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 12일 · 개정 2026년 10월 26일 (친구 추천·쿠폰, 쿠키, 안내 메일 항목 추가)

루트컴퍼니(이하 "회사")는 팔자구원 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 서비스는 회원가입 없이 주문 단위로 이용합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

관계 상황(미혼·기혼·돌싱)은 고르지 않아도 되며, 리포트 내용의 초점을 맞추는 데만 쓰고 결제대행사나 매출 자료에는 넣지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

보유 기간이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기합니다.

3. 처리 위탁과 국외 이전

국외 이전을 원하지 않으면 관상·손금 분석과 타로 질문을 이용하지 않으시면 됩니다. 이 경우 해당 상품만 이용할 수 없고 다른 상품 이용에는 영향이 없습니다.

4. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 주문번호와 함께 zealae@gmail.com으로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이(10일 이내) 처리합니다. 법령상 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

5. 안전성 확보 조치

• 결제·주문 정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로만 주고받습니다.
• 결과 화면은 추측하기 어려운 주문번호 주소로만 열리며, 관리자 화면은 비밀번호로 접근을 제한합니다.
• 결제 승인 시 결제대행사 서버 주소·금액·주문번호를 검증해 위조를 막습니다.

6. 쿠키 등

회사는 광고·추적용 쿠키를 쓰지 않습니다. 관리자 로그인 유지, 글자 크기 같은 화면 설정, 친구 추천 할인을 위한 쿠키(받은 추천코드 30일, 내 추천코드, 자기 추천을 막기 위한 무작위 브라우저 구분값)만 이용자 기기에 저장합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 지우거나 막을 수 있으며, 이 경우 추천 할인이 자동으로 적용되지 않을 수 있습니다.

6-1. 안내(광고성) 메일

이메일을 적고 결제하신 분께 리포트 발송 다음 날 후기 요청 메일을 1회 보내고, 후기·친구 추천으로 받은 쿠폰을 메일로 안내합니다. 이 메일은 제목 앞에 "(광고)"를 붙이고, 메일 안의 수신거부 링크나 답장("수신거부")으로 언제든 무료로 거부할 수 있습니다. 리포트 발송처럼 주문과 관련된 메일은 수신거부와 관계없이 보내드립니다.

7. 개인정보 보호책임자

책임자: 이선해 (대표) · 연락처 010-8214-9445 · zealae@gmail.com

개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(spo.go.kr, 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 182)에 할 수 있습니다.

8. 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.